Pro koho je služba určena?

Osoby v krizi, lidé, kteří se ocitli v obtížné životní situaci, kterou nedokážou vyřešit vlastními silami.

Jak to funguje?

Poskytujeme zdarma odbornou pomoc lidem v krizi po celém Zlínském kraji. Pomáháme v náročných situacích podporou, stabilizací psychického stavu, provázíme po celou dobu trvání krizové situace, jsme nápomocni při hledání řešení. V rámci služby také nabízíme pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů – zpravidla se jedná o podporu při jednání s institucemi či úřady. Stačí nás telefonicky kontaktovat a my za vámi přijedeme kamkoliv ve Zlínském kraji, nebo se domluvíme na schůzce u nás ve Zlíně.

Služba je dobrovolná a bezplatná.

Poslání

Naším posláním je doprovázet lidi v obtížné životní situaci, kterou v této chvíli nejsou schopni zvládnout sami. Služba Krizová pomoc je poskytována rodinám i jednotlivcům po celém Zlínském kraji.

Cíl služby

Člověk, který zvládl akutní emoční stav a překonal krizovou situaci, to znamená, že:

• se mu podařilo uvolnit emoční napětí
• je schopen mluvit o svých pocitech, svém prožívání
• získal náhled a kontrolu nad situací
• ví, jak může snižovat negativní dopad na rodinu, společnost
• si naplánoval nejbližší kroky směřující k řešení situace
• nalezl zdroje podpory
• zná důvody, proč krize nastala
• uplatnil svá práva, oprávněné zájmy a obstaral si osobní záležitosti

Zásady služby

1. Dobrovolnost
2. Dostupnost
3. Bezplatnost 
4. Rovný přístup
5. Mlčenlivost
6. Krátkodobost